sexta-feira, 18 de julho de 2008

Tragédia épica #8

Entrei em contato com o centro de soluções HP novamente. Me dei conta que recebi um e-mail para avaliação do suporte mas não recebi confirmação da entrada do meu equipamento em reparo. Após a transferência da ligação para o setor responsável fui informado que meu notebook já tinha dado entrada par reparo e o tempo de retorno dele é antes do previsto.

Aproveitei para pedir informações sobre a bateria, que não chegou ainda, e fui informado que entrariam em contato comigo para solucionar o problema na 48 horas seguintes, prazo que já estourou, só não liguei novamente para cobrar pois não vai adiantar de nada ter a bateria e não ter o notebook para testar.

Nenhum comentário: